Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site nellyhairline.com ainsi que les prestations de service de coiffure privé à domicile proposées par Nelly Hairline, marque exploitée par la société Keep in Touch SBH, opérant à Saint-Barthélemy et dans le Golfe de Saint-Tropez.
Nelly Hairline propose des services de coiffure privés réalisés au domicile du client (villa, hôtel, yacht ou tout autre lieu convenu). Les prestations sont disponibles :
Les prestations sont soumises à disponibilité et doivent faire l'objet d'une réservation préalable confirmée.
Toute réservation est effectuée via le formulaire en ligne ou par contact direct WhatsApp. La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite de Nelly Hairline. Un créneau est considéré comme réservé uniquement après cette confirmation, qui entraîne le blocage du planning correspondant.
En cas d'annulation par le client moins de 24 heures avant le rendez-vous confirmé, Nelly Hairline se réserve le droit de facturer la totalité de la prestation réservée. Tout report doit être communiqué dans les meilleurs délais et reste soumis aux disponibilités.
Les tarifs sont communiqués sur demande ou à la confirmation de réservation. Le paiement est dû à l'issue de la prestation, sauf accord contraire préalable. Les modes de paiement acceptés sont précisés lors de la confirmation.
Nelly Hairline s'engage à réaliser les prestations avec le soin et le professionnalisme attendus d'un service de coiffure haut de gamme. Le client s'engage à informer la prestataire de toute allergie, sensibilité ou contre-indication connue avant la prestation. Nelly Hairline ne saurait être tenue responsable de réactions liées à des informations incomplètes transmises par le client.
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